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……よくあるご質問
　　FAQ

Q
TAMa-GOとはどんなサービスですか？
A
お出かけや移動をスマートに・おトクにするスマートフォン専用サービスです。
Q
TAMa-GOが利用可能なエリアはどこですか？
A
TAMa-GOの各種サービスは、飛騨高山エリアを対象としております。ただし、一部のサービスは飛騨高山エリア以外にも対応しています。
Q
チケット購入後はどのようにすればよろしいでしょうか？
A
「飛騨高山七物語すぺしゃる食ぅぽんmini」・「飛騨高山1日フリーきっぷ」は窓口で紙券との引換が必要になります。引換場所については各チケットの詳細をご確認ください。
Q
複数人でチケットを利用できますか？
A
チケットを購入される際に、ご利用人数を指定してください。
Q
チケットに有効期間はありますか？
A
各チケットに記載されている有効期間内に限りご利用いただけます。
Q
電波が悪い、スマートフォンの電池切れによりチケットが表示できなくなった場合、そのチケットはどうなりますか？
A
スマートフォンで有効なチケット画面を表示できない場合は、チケットをご利用になれません。また、その場合でも払い戻しはいたしません。
Q
チケットの払い戻しはできますか？
A
払い戻しをされる場合、ご購入当日を含む14日以内で未使用な場合に限り、お客様操作にて払い戻しが可能です。払い戻しをされる場合、チケット毎につき100円を払い戻し手数料として収受させていただきます。
Q
TAMa-GOが利用可能なエリアはどこですか？
A
TAMa-GOの各種サービスは、飛騨高山エリアを対象としております。ただし、一部のサービスは飛騨高山エリア以外にも対応しています。

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